Повернення товару: Умови та правила повернення

Правила повернення товару

Ми піклуємось про наших клієнтів і хочемо, щоб покупки в нашому магазині приносили лише задоволення. У разі необхідності повернення товару, будь ласка, ознайомтесь з наступними правилами:

1. Умови повернення товару

1. Термін повернення: Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, інколи термін може складати 10 календарних днів.
2. Стан товару: Товар можна повернути, якщо він не був використаний і знаходиться в оригінальній упаковці, з усіма етикетками та товарними знаками.
3. Винятки: Поверненню не підлягають:
   - Товари, що були пошкоджені в результаті неналежного використання.
   - Спеціальні замовлення, які виготовлялись на ваше замовлення.
   - Поверненню не підлягають позиції зі слідами відкриття упаковки, установки чи експлуатації. Також поверненню не підлягають деталі електричної групи (Датчики, блоки управління, датчики тиску шин, Лямбда-зонди, паливні форсунки, свічки, лампи, електробензонасоси, комутатори, реле, проводи, блоки тощо)
 

2. Порядок повернення

1. Зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів для узгодження деталей повернення.
2. Відправте товар на адресу, вказану нами, разом з копією чеку або іншого документа, що підтверджує покупку.
3. Повернення коштів буде здійснене на ваш рахунок протягом 5-7 робочих днів після отримання товару.

3. Способи повернення товару

- Повернення через кур'єрську службу: Ви можете надіслати товар назад кур'єром або поштовим відправленням.
- Повернення в магазин: Якщо ви замовляли товар онлайн і хочете повернути його безпосередньо в магазин, ми надамо вам всі необхідні інструкції.

4. Витрати на повернення

- Витрати на повернення товару покладаються на покупця, якщо товар не є дефектним або не відповідає замовленню.
- У разі, якщо товар повертається через дефект або неправильну комплектацію, витрати на повернення не стягуються.

5. Повернення коштів

Після перевірки товару, якщо повернення є підтвердженим, ми повернемо вам кошти за вирахуванням витрат на доставку (якщо такі були).

6. Контакти для повернення

Якщо у вас виникли питання або необхідна допомога, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки:
- Телефон: [номер телефону]
- Електронна пошта: [електронна пошта]

Ваші права завжди будуть дотримані, і ми готові допомогти вам вирішити будь-які питання, пов'язані з поверненням товару.